Затопил сосед: как себя вести?

К сожалению, аварии в многоквартирных домах – не редкость. Чем легче и быстрее решится возникший конфликт, тем лучше для всех сторон. Важно знать правильную последовательность действий, если авария уже произошла. От момента залива до оценки ущерба квартиры и подачи иска в суд.

Если все сделать соответствующим образом, не поддаться влиянию эмоций и не упустить важных моментов, можно вполне рассчитывать на возмещение ущерба в краткий срок, страховые выплаты, если квартира застраховано, и минимум потраченных нервов. В таком случае, вам удастся обойтись без судебного разбирательства. Если дело доходит до суда, правильные действия, совершенные вами сразу после аварии, помогут уверенно действовать в своих интересах даже на судебном заседании. 

Что же делать, если вас затопили соседи сверху или в результате аварии вы затопили соседей? 
Очевидно, первое, что нужно сделать, – остановить затопление. Вызывайте специалистов из аварийной службы или ДЭЗ сразу же, без промедления. Они перекроют вентили и стояки – дальнейшее затопление будет остановлено. Иногда для этого требуется вскрытие квартиры-инициатора. 
Специалисты ДЭЗ обязаны сразу же составить акт о случившемся. Внимательно проследите, чтобы он был составлен по всем правилам. 

В акте должны быть зафиксированы все повреждения, возникшие в результате затопления. Стоит учесть все детали – была ли повреждена отделка помещения, каким образом, что именно повреждено, есть ли повреждения приборов и мебели, пусть будут учтены все мелочи. Этот документ впоследствии станет весомым аргументом при отстаивании ваших интересов в суде или при общении со страховой компанией. Обязательно потребуйте один экземпляр акта, т.к. он будет необходим для оценки ущерба квартиры от залива.

Окончательные объемы ущерба станут понятны вам через несколько дней. Тогда имеет смысл начинать переговоры с затопившими соседями об объемах и формах возмещения ущерба. Как только вы придете к какому-то общему решению, не пренебрегайте возможностью оформить все письменно и заверить ваши договоренности в нотариальной конторе. Устная договоренность не имеет никаких доказательств, от всего сказанного очень легко отказаться. И, к сожалению, так часто случается. Официальное оформление не позволит виновникам аварии передумать и изменить свое мнение в дальнейшем. 

Если решение в досудебном порядке невозможно, стоит обращаться в суд. Судебная система работает не идеально, множество документов вам придется переделывать, а такие иски рассматриваются не быстро. Но есть и хороший способ ускорить рассмотрение дела – обратиться в независимую оценочную компанию, которая сможет объективно оценить ущерб квартиры, нанесенный имуществу в результате затопления. С заключением о размерах ущерба, выданном такой компанией, судебное разбирательство пройдет намного быстрее и, скорее всего, закончится в вашу пользу.